آراء عملائنا

قدّمت ملف تأشيرة العمل مرتين بنفسي ورُفض. جهّزه فريق خُطى رحّال ومرّ من أول محاولة، والسبب كان تصديقًا ناقصًا لم ينبهني إليه أحد قبلهم.

أنجزت لي تصديق الشهادة الجامعية خلال أسبوع واحد، وكنت أتوقع شهرًا. تنبيهات واتساب في كل مرحلة جعلتني لا أتصل ولا مرة أسأل عن حالة الملف.

أعتمد عليهم في تذاكر الطيران منذ ثلاث سنوات. تأجلت رحلتي مرتين وأعادوا الجدولة في نفس اليوم دون أن أذهب إلى مكتب الشركة.

أنهيت قيد ابنتي واستخراج الرقم الوطني في زيارة واحدة. راجعوا كتابة الاسم قبل الاعتماد ونبهوني لاختلاف بسيط كان سيؤخر البطاقة شهورًا.

الموافقة الأمنية كانت العقبة الأكبر في سفري. تابعوا الملف حتى صدرت، وأبلغوني بالمدة المتوقعة بصدق من البداية دون وعود مبالغ فيها.

ملف الدراسة يحتاج ترجمة معتمدة وتصديقًا مرتبًا بشكل معين. أعدوا الملف كما تطلبه الجامعة تمامًا وقُبل من أول مراجعة.

أنجزوا تصديق عقود شركتنا في وقت أقل من المتوقع، والفاتورة كانت مفصّلة: رسوم رسمية ورسوم مكتب، دون بنود غامضة.

استشارة الجناح في المعرض وفرت عليّ تقديم ملف ناقص. جلسة عشر دقائق حددت لي المستند الذي كان سيرفض طلبي.